Отзывы

Брат персика Тёмы 02.08.2020 00:01
В клинике на пр. Луначарского, 80 за нашим котенькой следят уже много лет.
Когда его принесли к Наталье Викторовне в первый раз, он плохо ел, был слабым, истощенным. Я думал, что беда неотвратима. Но наш добрый доктор, Наталья Викторовна, взялась лечить кошачка и быстро стала для него надежным другом и настоящим спасением.
Две трети своей жизни котя знает Наталью Викторовну, которая всегда подскажет, чем его нужно кормить, какую прописать диету, какие назначить лекарства и процедуры. А без них никак: как и у нас-людей, у кошек хорошее здоровье бывает крайне редко, его нужно регулярно поддерживать, особенно если ты породистый, генетически слабый и у тебя хронический недуг. А Наталья Викторовна не только учит своих пациентов, как надо правильно следить за своими питомцами, но и старается найти для каждой зверушки самое эффективное и наименее травматичное лечение.
Спасибо уважаемой Наталье Викторовне, спасибо клинике на Луначарского, 80 за то, что благодаря Вам наш котя стал более жизнерадостным и активным, постепенно набрал вес, не просто вернулся к жизни, но и получает от нее удовольствие. За то, что уже многие годы мы чувствуем себя счастливыми рядом с нашим малышом, являющимся полноправным членом нашей семьи и нашим родным существом.
Спасибо Вам!

Лада 04.04.2020 00:00
Хочу поблагодарить коллектив клиники!! Огромное СПАСИБО!!! Спасли моего кота, он уже мужчина в возрасте и его постигли возрастные- мкб, цистит. Это третья клиника, и третий врач Уткина Наталья Викторовна. Врач от бога!! Великая умница!!! Мы уже бодры!!! И веселы!!! Лечение четкое, по делу ! И с любовью!! Хочется много много говорить хороших слов!!! Если заболел кот- только сюда!! ВЫЛЕЧАТ!!! Только слушать врача и делать ВСЕ!! что она назначает!!! И пусть вы не верите в гомеопатию!!! НО мой кот здоров!! И в том числе благодаря этим каплям!! СПАСИБО Натплья Викторовна

Надежда 01.04.2020 12:57
Хотим выразить большую благодарность, Золотовой Анастасии Владимировне и её ассистенту! Пришли с соседской собакой, был порез лапы (задет сосуд). Заплатили за первое посещение, дальнейшие осмотры были бесплатно, тк соседи сами не могли перебинтовать лапу и оплатить походы ко врачу. Огромное спасибо за понимание и за такую профессиональную помощь!!!

Владимир 28.02.2020 12:03
Прививки делаем у вас и уже много лет и кошке и собаке, потому что проверили на своих животных много раз: ваши советы работают. Спасибо!

Данил 15.02.2020 13:34
Большое спасибо,хорошая клиника.Личили котика теперь бегает.

Игорь 02.02.2020 13:01
Заболел мой пес, не ест, не играет. Случайно обратился в клинику Поливет. Осмотрели, сделали процедуры, узи. Пес пошел на поправку. Спасибо врачу и ассистенту. Все отлично.

Владислав 27.01.2020 09:20
Повторно ходил на прием в центр Поливет.
На этот раз с котом. Опять на высоком уровне.
Лечение , консультация . Через 5 дней моего любимца не узнать, снова играет. Спасибо.

Сергей 23.01.2020 14:57
Заболела кошка. Не ест, только пьет. Подъехал в ветеринарный центр Поливет.
Осмотрели, сделали УЗИ. Лечение.
Оказалось очень удачно. Чувствует намного лучше.
Очень признателен. Спасибо.

Владимир 22.01.2020 20:47
Большая благодарность ветеринаром клиники на пр. Луначарского д.80! Коту больше 15 лет, активно не бегал. Быстро сдали анализы, определили проблему с почками, назначили лечение. В течении недели по телефону консультировали. Кот пошел на поправку. Огромное спасибо!

Кирилл 21.01.2020 17:14
Ходил на прием с своей собакой. Нормальная клиника и врачи знающие в Поливете. Все объяснили, как лечить, что принимать. Считаю объективно хорошая клиника.

Светлана 20.01.2020 15:51
Понадобилось Узи почек для моей кошечки. Не помню имени врача на пр.Луначарского. Женщина. Сделала довольно быстро . Диагноз поставлен.
Нам понравилось.

Станислав 18.01.2020 13:24
Проблема с котом. Вообще не ест.
Нашел клинику случайно. Какая удача , попал на прием к специалисту Новосадюк Т.И.
Прошло 2 недели кот здоров и жизнерадосен. В Поливете умеют лечить. И хорошие рекомендации. Я доволен.

Мария 19.12.2019 21:27
Мне нравится эта клиника тем, что здесь действительно оказывают помощь, а не стараются взвинтить цены до небес или навязать ненужные услуги. А наоборот, заботятся о нас, например, как сейчас проводят акции к Новому году, это так кстати пришлось! К животным относятся очень по-доброму. Спасибо Вам =)

Михаил 19.12.2019 21:22
Хочется выразить огромнейшую благодарность врачам. Вы замечательные, отзывчивые, добрые люди! Индивидуальный подход к нашим любимцам и нам — хозяевам в вашей клинике обеспечен. Восхищаемся вами и вашей работой. Всем рекомендуем именно вас. Мы ваши постоянные клиенты.

Вероника 19.12.2019 21:09
С 2011 года своих собак вожу только в Поливет! Спасибо за Ваш опыт, подход к лечению и внимание к нашим питомцам.

Инга Николаевна 11.12.2019 16:37
Благодарна врачам за радушный прием. Это специалисты, которые любят свою работу и животных, таких как они, один на миллион! И цены очень низкие. Рады,что успели воспользоваться акциями, которые вы сейчас проводите. Спасибо, что вы есть. Люди зная вас едут со всех районов города.

Анна Владимировна 11.12.2019 16:31
Были с собакой в клинике. Ставили прививку очень понравилось отношение персонала, такого внимательного отношения к животным и к людям еще ни где не встречала . Рекомендую данную клинику обращайтесь вам обязательно помогут.

Валентина Федоровна 02.12.2019 16:53
Добрый вечер. Обращалась в клинику несколько раз, очень понравилось отношение и профессионализм врачей. Рекомендую.

Аня 02.12.2019 16:50
Хотела бы оставить положительный отзыв о клинике, постоянно наблюдаем кошку (проблемы с почками), вакцинируем и т.д. Спасибо всем специалистам за внимательное и вежливое отношение к нашим питомцам. Рекомендую Вашу клинику всем знакомым и друзьям.

Евгения Николаевна 27.11.2019 16:36
Могу написать только слова признательности врачам этой клиники! Выполнив все рекомендации, я с тревогой ожидала следующего визита. Но спустя несколько дней собака уже забыла про свои проблемы, никаких симптомов болезни у нее уже не было, появился аппетит и веселое настроение. Последующие дни наблюдений показали, что она полностью здорова. Спасибо огромное от всей нашей семьи и Маргоши =)

Эльмира 25.11.2019 16:45
Хочу выразить благодарность врачам клиники, чьи знания и самоотверженная любовь к животным спасают жизни наших питомцев. Спасибо Вам за нужный и благородный труд! Желаем Вам сил, терпения, и пусть каждый день ваш в жизни становится ярче от благодарного света в глазах маленьких и больших пациентов! Спасибо вам, от Фили и Стёпушки!

Наталья Федоровна 23.11.2019 19:07
Выражаю благодарность персоналу клиники. Все процедуры с животными проводятся на высоком профессиональном уровне. Всегда можно получить рекомендации по уходу и кормлению животных.

Милана 22.11.2019 07:20
Приходили на прививку. Собака доверилась сразу, чувствует хороших людей! Спасибо большое Вам!

Валерий 21.11.2019 16:54
Всем привет :-) Сегодня впервые посетил клинику на Стачек, все очень понравилось, узнал много полезного для себя. Спасибо большое.

Анастасия 20.11.2019 20:38
Посоветовали «Поливет» на Стачек знакомые. Очень хвалили за отношение, доброту к животным. С первого приема все понравилось. Делали вакцинацию. Сделали аккуратно. Дали подробную консультацию и ответили на все интересующие вопросы. Довольны клиникой и будем при необходимости посещать ее. Рекомендуем! Хотелось бы еще раз отметить отличное отношение к клиентам и отзывчивость!

Ирина 20.11.2019 07:30
Сегодня пришлось выбирать клинику для своего питомца, очень боялась! Обратилась к вам на Стачек, все прошло отлично! Малышу стало полегче, теперь только сюда возить буду) Очень хороший персонал, все объяснили, подсказали и с любовью отнеслись к моему любимцу, помогли ему! Побольше бы таких профессионалов! Дай Бог вам всего хорошего, ведь такое доброе дело делаете!)

Алина 18.11.2019 18:46
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ врачам клиники «Поливет» на Луначарского, за их высокий профессионализм, любовь к животным и внимательное отношение! Это именно ТА клиника, именно ТЕ врачи, которым можно доверить своих любимцев на все сто!

Маргарита 14.11.2019 17:55
Пользуюсь услугами ветеринарной клиники "Поливет " уже много лет. Первый раз обратилась с заболевшим мопсом по рекомендации друзей, которые лечили здесь свою собаку. Потом уже по моей рекомендации здесь же делали вакцинацию собаке моей знакомой. Все прошло успешно. Особую благодарность хочу выразить Новосадюк Татьяне Владимировне, успехов и терпения в вашем нелегком труде!

Татьяна 12.11.2019 10:42
Мы до сих пор пребываем в шоке! Нас в Поливет на Стачек не просто вылечили, а вернули к нормальной жизни! Когда мы обратились, наш ягдтерьер был слабым из-за опухоли… Но мы четко следовали всем рекомендациям, и теперь он бегает и прыгает, как раньше, когда был щенком) Никогда бы не подумали, что нас не только вылечат за такой короткий срок (а прошло 2 недели!) но и омолодят, оказывается и это возможно! Поражены все! Благодарим за помощь и новую жизнь от всей души!

Светлана 05.11.2019 18:57
Неоднократно обращаюсь в эту клинику на Луначарского 80, не только со своими питомцами, но и с теми, которых беру на передержку. Очень внимательный и отзывчивый персонал, всегда ответят на все вопросы, предложат лечение по любому карману. Мои родственники обращались по моей рекомендации и остались довольны.

Марина Васильевна 03.11.2019 09:41
Мы впервые на свой страх и риск обратились в клинику «Поливет», в критической ситуации, и получили положительный 100% результат!!! Выражаем огромную благодарность и искреннюю признательность врачам за профессионализм, внимательное и чуткое отношение к нашему питомцу. Сложная операция прошла успешно, и благодаря грамотному проведению всех восстановительных процедур мы уже в строю!!! Хотим поблагодарить за терпение к нам, грамотное и доходчивое разъяснение по поводу лечения собаки. Рекомендую всем!

Наталья Матвицкая 23.10.2019 21:31
Мы обожаем нашего мопсика и уже пятый год познаем эту породу путем проб и ошибок...

Светлана 18.10.2019 19:32
Посетила клинику Поливет на Луначарского 80. Была проблема с кишечником у кота. До этого посетила две другие клиники в Калининском районе.Коту становилось все хуже. И только здесь врач Татьяна Владимировна смогла верно поставить диагноз.Спасибо что есть такие грамотные и отзывчивые ветеринары

Мещерякова Ольга Сергеевна 18.08.2019 11:59
Дорогая Наталья Викторовна!
С большим огорчением и тревогой узнала о Вашей болезни.
Пожалуйста, поправляйтесь скорее, набирайтесь сил, а я буду молиться за Вас. Вы - удивительный человек, замечательный профессионал, Вы очень нужны нам. Когда Вы на посту, хозяева Ваших пациентов чувствуют себя спокойно, ведь Вы надежно защищаете жизнь зверьков. Без Вас нам плохо.
Поправляйтесь, дорогой наш человек!

Мещерякова Ольга Сергеевна 24.06.2019 00:00
Большое спасибо Уткиной Наталье Викторовне. Мой кот больше пяти лет наблюдается у этого удивительного врача. Случай у нас очень непростой - больные почки и печень. Раз в полгода мы проходим курс лечения. В этом году впервые решили надолго уехать с котом на дачу. Очень беспокоились - страшно надолго далеко уезжать от Натальи Викторовны, которая неоднократно нам помогала. Однако уже два месяца наш кот чувствует себя хорошо, мы выполняем все рекомендации Натальи Викторовны по питанию, лекарствам и режиму животного.
Знаю, что Наталья Викторовна и Беланова Елена Олеговна беспокоятся о состоянии своих пациентов. Поэтому хочу им передать, что рыжий персидский кот Тема живет на даче, хорошо есть, сладко спит, принимает все прописанные лекарства. Большое спасибо Вам, Наталья Викторовна и Елена Олеговна.

Ответ 31.05.2019 16:37
Ответ администрации ветеринарной клиники ПОЛИВЕТ на телефонный звонок и последовавший затем отклик на сайте от Амир saleev.2013.

Здравствуйте.
Должность человека, беседовавшего с вами по телефону - администратор, о чем вам было сообщено.

27.05.19 обратилась в клинику ваша супруга. Вы в клинике не присутствовали. Животное принесено в тяжелом состоянии, после двух недель болезни, которая развивалась на ваших глазах...
Врачом на приеме сделаны все необходимые исследования, назначения и манипуляции. Даны подробные рекомендации.
Назначения специалиста владелица выполняла выборочно на свое усмотрение. Ряд лекарственных препаратов отказалась даже приобретать. Учитывая тяжесть состояния животного, все отступления от намеченного врачом плана лечения очень критичны и тем не менее это было ваше решение, решение владельцев.
На приеме 27.05.19 поставлены предварительные диагнозы, с которыми владелица была ознакомлена, о чем стоит ее подпись в журнале.
28.05.19 кошку принесли на УЗИ, без необходимой предварительной подготовки о которой владелица была осведомлена. Тем не менее, при проведении исследования, специалистом (Натальей Викторовной Уткиной) было сделано все возможное и внесены уточнения в диагноз, и тактику лечения, о которых владелица тоже была осведомлена. Заключение исследования УЗИ находится на руках у хозяйки.
Поскольку сегодня 31.05.19 на назначенный прием кошку не принесли, в каком состоянии животное мы не знаем.
Хотим обратить внимание, на то, что никакой врач на свете и никакая клиника не может нести ответственность за ваши решения, если вы берете на себя право игнорировать рекомендации врача. Поэтому и ответственность за последствия ваших решений лежит на вас.

Амир 31.05.2019 10:53
Клиника - отстой. Высшая некомпетентность. Привезли кошечку почти неделю назад. пару дней назад был повторный визит. было сделано узи, сданы анализы. Диагноз так и не поставлен. состояние животного ухудшается. сейчас уже.уже умирает. а администратор отказался назвать свою фамилию и должность.
данный случай я опишу всем знакомым, и никому не буду рекомендовать это место.

Ответ администрации клиник ПОЛИВЕТ на отзыв Татьяны 25.02.2019 19:01
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за то, что Вы оценили профессионализм нашего доктора, и нашли возможность поделиться своим опытом с нами и с нашими посетителями! Всегда рады помочь!

Татьяна 25.02.2019 14:52
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Божковой Анне Петровне.В вашу клинику мы обратились,потому что наша кошка не могла есть,отказывалась от еды (были язвы во рту). Врач осмотрела нашу кошку и назначила ей комплексное лечение.Мы соблюдали все назначения врача.Благодаря Анне Петровне наша кошка выздоровела.Сейчас у нашей кошке продолжается курс лечения. Спасибо за доброжелательное отношение к животным.Ваша клиника самая лучшая в городе.Здесь действительно лечат животных.Благодаря таким врачам,как в вашей клинике животные выздоравливают и радуют своих хозяев.Большое Спасибо Вам.

Ответ администрации клиник ПОЛИВЕТ на вопрос Ольги 24.02.2019 21:07
Здравствуйте, Ольга!

​ Стерилизация - это перевязка маточных труб, такая операция не приводит к изменению поведения и прекращению течек. Правильно говорить не о стерилизации, а о кастрации кошки. В нашей клинике кастрация проводится путём лапаротомии через разрез брюшины, при этом удаляются яичники.​ Операция проводится в клинике в условиях операционной. Мы можем предоставить Вам возможность прооперировать Вашу кошку в любой из наших клиник, на пр. Луначарского, 80 или на пр. Стачек, 105. Обе клиники оборудованы операционными.​ Кастрировать кошку лучше ближе к году, когда наступает физиологическая зрелость, то есть организм полностью сформируется, и в тот период, когда течка отсутствует. Операция проводится по предварительной записи для того, чтобы правильно подготовить к ней животное. Целесообразно также до кастрации прийти на приём, чтобы врач мог оценить состояние животного и исключить возможные патологии, могущие повлиять на ход операции.

Ольга 24.02.2019 19:22
Здравствуйте. Хотела бы узнать стерелизация кошки проходит на территории вет клиники? или в специальную операционную отдельную надо везти? кошке 8 месяцев исполнилось, пока не просит кота... когда лучше стерелизовать? когда начнет орать или сейчас? и какой вид стерелизации лучше выбрать?

Ответ Администрация ветеринарных клиник ПОЛИВЕТ на письмо от Инги 28.01.2019 05:53
Вокруг гомеопатии существует огромное количество мифов и заблуждений. В феврале 2017года был опубликован меморандум лжекомиссии РАН о котором вы пишете. Помимо оценки документа которую проводили специалисты по изучению эффектов сверхвысоких разведений, была также проведена правовая оценка этого документа. Наши специалисты тоже участвовали в этом процессе.
Наше общее мнение было представлено всему сообществу, в том числе в формате пресс конференции информ агенства РОСБАЛТ 22 февраля 2017г. Уже в мае 2017 года Госдума отклонила доводы меморандума о котором вы осведомлены, признав его незаконным, необоснованным, дискредитирующим РАН, в тоже время согласилась с тем, что гомеопатия не наука, а метод лечения. К чести РАН - академия признала меморандум частным мнением ряда лиц и отказалась от него.
Россия сильна умными людьми! Низкий поклон всем кто участвовал организации отпора мракобесию и глупости!

Инга 27.01.2019 18:40
Увидела у вас в услугах прием врача гомеопата. Это как? Гомеопатия официально признана РАН лженаукой.

Ответ Администрация ветеринарных клиник ПОЛИВЕТ на письмо от Ольги 30.11.2018 15:22
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за вопрос.
На базе нашей клиники ПОЛИВЕТ, разработан уникальный метод анализа кала, который позволяет выявить многие показатели:
- состояние переваримости углеводов, белков, жиров,
- наличие паразитов (гельминтов, простейших, дрожжеподобных структур и др...),
- отсутствие нормальной микрофлоры или дисбиотические процессы,
- наличие эпителиальных клеток,
- посторонних включений и т.д.

Однако, анализ кала – так и называется потому, что, он анализируется специалистом и при необходимости он может быть дополнен другими исследованиями на усмотрение вашего лечащего ветврача.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОЯСНЯЕМ,
что в постановке диагноза и выборе оптимального варианта лечения важна врачебная оценка совокупности симптомов, которые выявлены у больного.
Результаты анализа кала, как и любые другие микроскопические исследования материала, целиком и полностью зависят от квалификации специалиста. При этом нужны не только знания, но и опыт, который приходит с многолетней практикой.

Проведенные анализы лежат в основе постановки диагноза. Так, например, озвученный вами панкреатит - это диагноз, который уже ставит врач.
С другой стороны, состояние переваримости углеводов, белков, жиров, наличие паразитов (гельминтов, простейших, дрожжеподобных структур и др...), отсутствие нормальной микрофлоры или дисбиотические процессы, наличие эпителиальных клеток, посторонних включений и т.д. - это показатели которые отмечает врач при микроскопическом исследовании. На основании выявленных изменений проводится специальный анализ и врачами нашей клиники даются рекомендации по восстановлению и нормализации процессов пищеварения.

Эти материалы учитывает ваш лечащий ветврач и дополняет необходимыми советами по тактике и стратегии лечения на основании клинического осмотра животного.

В дополнении всего вышеизложенного поясняем, что такой непростой вопрос как оздоровление животного это процесс, который нуждается в определенных усилиях со стороны, как животного, его владельца, так и врача. При должном взаимопонимании все затраченные усилия всегда приводят к успеху.

Ольга 27.11.2018 12:41
Добрый день, хотела бы уточнить анализ кала какие болезни и инфекции у кошки выявит? только глисты? или еще может панкреатит? Мою кису направили на анализ с тем чтоб выявить причину поноса. Тобишь я так понимаю это какой-то общий анализ который покажет из-за чего же все таки начался этот понос? или он исключит какие-то только определенные болезни? и кошку напрявят на другие анализы?

Наталья 04.11.2018 17:42
Хочу выразить большую благодарность врачу клиники "Поливет" Новосадюк Татьяне Владимировне. Внимательный и очень доброжелательный специалист-гомеопат, с большой любовью относится к моим животным. Да и не только к животным! Оказывается, многие проблемы наших питомцев являются продолжением проблем их владельцев. Спасибо Татьяне Владимировне за необыкновенно ЧЕЛОВЕЧНЫЙ подход к лечению животных! После приема гомеопатических препаратов наша кошка стала прекрасно выглядеть, шерсть перестала колтуниться и выпадать, распушилась так, что не узнать! У собаки наладился стул и аппетит, нормализовался вес, вернулась былая энергичность и игривость. Сердечная благодарность клинике "Поливет".

Наталья 08.08.2018 23:11
Только сегодня узнала о том,что ушёл из жизни замечательный врач Дроздов Владимир Витальевич.Приняла эту новость,как личную трагедию.Уже лет 10 я наблюдала у него своих зверушек.Благодаря его опыту и методике мой Йорк,которому 11 лет жив,здоров и выглядит на 4 года.Как только завела котиков,сразу побежала к нему с анализами на проверку. Врач от Бога,каких мало.Хороший человек.
Как же мы теперь будем все без него? Просто рыдаю.
Пусть земля Владимир Витальевичу будет пухом. Светлая память! Соболезнования близким и родным!

Татьяна 10.07.2018 09:14
Узнала, что не стало доктора Дроздова Владимира Витальевича. Он спас мою кошку, я обошла несколько клиник, где мою кошечку чуть не залечили, и только он поставил правильный диагноз и вылечил кису. Очень, очень жаль, что доктора Дроздова больше нет, светлая ему память -замечательному врачу!

Ответ администрации ветеринарных клиник ПОЛИВЕТ на письмо от Алёны E-mail: 89500070214@mail.ru 14.06.2018 05:49
Здравствуйте, Алена!
В ответ на ваше письмо, сообщаем.
Ветеринарный врач оказывает услуги в соответствии с прейскурантом (утверждаемым не им), который находится в свободном для всех посетителей доступе на стойке администратора клиники, с которым и вы могли ознакомиться до входа в кабинет ветеринарного врача.
В соответствии с действующим законодательством и должностной инструкцией ветврач не имеет права работать с не зафиксированным животным (к этому относится и фиксация челюстей вашей собаки бинтом). Информация об этом расположена в холле и доступна для прочтения всем посетителям.
В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, регламентирующими содержание животных, владелец обязан иметь намордник для своей собаки, а на приеме у специалиста фиксировать свое животное. Если фиксация осуществляется персоналом клиники, то это в соответствии с прейскурантом стоит 1000 руб (обращаем ваше внимание на то, что хотя врач проводила фиксацию вашей собаки самостоятельно, она не включила это в прейскурант, проявив великодушие, которое не было оценено вами).
Действительно, когда у собаки травма подушки лапы это болезненно и в отсутствии противовоспалительной и антибактериальной терапии еще более болезненно, при этом собака не будет давать прикасаться к больной лапе. Однако от антибиотиков вы отказались и проигнорировали рекомендации ветеринарного специалиста. Если вы выполняете рекомендации врача не полностью (отказываетесь от антибиотикотерапии, когда она необходима и т.д.), то и ответственность за исход лечения лежит на вас.
Для того чтобы оказывать помощь животному ветеринарный врач тратит 15-18 лет своей жизни на обучение. Все врачи наших клиник имеют много благодарных посетителей. И не смотря ни на какие события вокруг, мы всегда работаем в интересах здоровья животного, что было и в этом случае описанном вами.
Доводим до вашего сведения, что ветеринарный врач и психотерапевт это разные специалисты, и ветеринарный врач не может отвечать за ваше восприятие мира.
Сообщаем вам также, что если вы получаете товар или услугу, но не оплачиваете, то это воровство. Вам теперь с этим жить. То, что вы еще при этом поливаете грязью врача, и вовсе не делает вам чести.

Алёна 10.06.2018 09:21
Здравствуйте!
Прошу руководство клиники связаться со мной для выяснения причин грубой и жёсткой работы персонала.
Знаете я не из тех людей, которые уходят не оплатив, но в данной ситуации именно так и вышло.
09.06.2018 года я зашла с собакой с порезанной подушкой на передней лапе после купания в водоёме через дорогу от клиники.
Попросив осмотреть мою собаку, зайдя в кабинет, начался дискомфорт как с моей стороны, так и со стороны собаки. (Напомню, что вы предоставляете ПЛАТНЫЕ услуги, можно быть менее грубыми и с приветливым настроением.)
После вопросов:
- как зовут собаку
- сколько лет
- привит ли
- мои контактные данные
Всё началось.
Врач, сделав из моей собаки комок нервов (жёстко и со всей силы завязав на его морде бинт, причём проигнорировав, что ему прежде так не делали), не дав мне спокойно положить его на стол, ударила ногами при подъёме (не было меня в кабинете, видимо, это было бы ещё хуже).
(Знаете у каждой собаки в жизни своя история, у моей детство было не простое и наносить психологические травмы врачом-ветеринаром - это уж слишком, я считаю!)
Отношение к моей собаке было как куску мяса, ко мне не на много лучше.
"СПАСИБО" за массу "приятных" ощущений от вашего врача.
Зная специфику своего организма (падаю в обмороки, когда происходят вмешательства в плоть моих животных), я вышла, попросив подругу быть рядом с моей собакой.
Вот тут-то и продолжился произвол:
- моя собака от "компетентного" бросания инструментов взвизгивала на столе (я ревела у вас в холле)
- ему подстригли ногти под самые нервные окончания -он не даёт прикоснуться
- и без моего ведома хотели поставить антибиотики, но я вовремя вошла в кабинет, спросив для чего набирается шприц
Врач фыркнула мне в лицо, что отказ под подпись, а введение препарата разве не с разрешения делается???
НАПОМНЮ - ЭТО МОЯ СОБАКА! ОНА ЖИВАЯ!
И со мной стоило решать что делать, а что нет!!!
По итогу я получила рекомендации в грубой и сухой форме, как будто я вашему врачу прям раз 300 дорогу по жизни перешла (если нет настроения, плохое самочувствие, поругались, не устраивает работа, проф выгорание, прошу - НЕ ПРИНИМАЙТЕ В ТАКОМ СОСТОЯНИИ И НЕ ГУБИТЕ ЖИЗНИ!!!)
Меня отправили с квитком к администратору, знаете сколько стоит 3 шва наложить на лапу собаке - 2690 рублей.
Не слишком???
- 500 первичная консультация (мне очень интересно что в неё входило???)
Переводя на человека: вы приезжаете в травму с кровотечением, а у вас начинается первичная консультация, а не оказание помощи...
- 1500 само зашивание - 3 стежка за 1500 тысячи???
(на что направлена ваша клиника?)
- 700 расходники (лидокаин, 2 пары перчаток, бинт, 2 бахилы, хлоргексидин, шприц) - правда вы считаете, что оно того стоит???
Данную манипуляцию (наложение швов мы уже делали в платной клинике) это стоило в 3 раза меньше, потому что там врачи помогли моей собаки быстрее выздороветь, а какие результаты перед собой ставит ваша клиника - я не знаю...
Итог:
- моя собака теперь трясётся на перевязках
- он не может наступить на лапу и взвизгивает, если задевает её (у него было много порезов, но чтобы после вмешательства врача он не наступал на лапу - это впервые)
- мои нервы потрачены
- и я переживаю всё ли будет по итогу с моей собакой хорошо...

Я готова платить за компетентную работу, но не за воздух.